Restitutiebeleid

1. Dit beleid beschrijft het retourbeleid voor goederen of diensten die zijn gekocht via de online winkel van Ecom Investments Limited.

2. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, en het moet in de originele ongeopende verpakking.

3. Sommige soorten goederen zijn vrijgesteld van teruggave voor een terugbetaling als ze bederfelijk zijn (bijvoorbeeld voedsel, bloemen, kranten, tijdschriften) of als het intieme of hygiënische goederen zijn (zoals ondergoed), of als het gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen zijn of gassen.

4. Andere soorten services kunnen niet worden geretourneerd voor een terugbetaling, bijvoorbeeld wanneer de service begint zodra u de betaling uitvoert (bijvoorbeeld een downloadbaar softwareproduct) of een cadeaubon of cadeauverpakkingsservice

5. Als u van mening verandert over een aankoop die u binnen 14 werkdagen na de leveringsdatum hebt gedaan, heeft u volgens de consumentencontractenregelgeving recht op volledige terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs voor de goederen of diensten die u wilt retourneren. , en de oorspronkelijke gemaakte verzendkosten en verpakking. U heeft geen recht op terugbetaling van de kosten die u maakt bij het retourneren van het artikel naar ons.

6. Ons standaard retourbeleid geeft u recht op volledige terugbetaling van de aankoopprijs en verzendkosten en verpakkingskosten als u van gedachten verandert (dwz dat de geleverde goederen of diensten niet defect zijn of niet correct werden beschreven) binnen 14 werkdagen.

7. Als het item dat u hebt gekocht defect was of niet goed werkte, of als u denkt dat het item niet was zoals beschreven in de artikelbeschrijving, neem dan eerst contact met ons op voordat u een terugbetaling aanvraagt, omdat we uw probleem mogelijk naar tevredenheid kunnen oplossen.

8. Als u een fysiek product dat u hebt gekocht wilt retourneren, neemt u contact met ons op om ons te laten weten dat u het artikel retourneert. Neem voor terugbetaling van een niet-fysiek product (zoals een service) contact met ons op voor meer informatie over hoe dit kan worden gedaan.

9. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, nemen wij contact met u op om u te laten weten of uw terugbetaling zal worden verwerkt of niet, en binnen een bepaald aantal dagen uw oorspronkelijke betaalmethode te crediteren.

10. Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen en we u hebben verteld dat we deze hebben uitgegeven, controleer dan uw bankrekening- of kaartafschrift om te controleren of deze niet is ontvangen en neem vervolgens contact op met uw bank zoals sommige banken of kaartmaatschappijen een aantal dagen om uw account te crediteren.

11. Als een door u gekocht artikel is gekocht met een kortingsbon, dan betalen wij alleen het bedrag terug dat u heeft betaald (en niet het bedrag waarvoor het artikel is vermeld).

12. Als een item dat u hebt gekocht in de uitverkoop was, komt het mogelijk niet in aanmerking voor restitutie als u van gedachten bent veranderd. Neem bij twijfel contact met ons op voordat u de aankoop doet.

We & #039; re Social - Spread the Love